hktvmall送漏貨 ,電話打咗幾日長期冇人聽,send咗email冇人覆真係好煩
試下直接落店求助，睇下職員幫唔幫到你。
App online 個即時對話work 唔work？
店員會叫你回家自已上網搵佢地。
呢個chatbox試過搵到真人。
收到貨, 打開爛咗, 打爆個電話都無人聽… $200+ 算啦…唔再幫襯都唔想再追究… BTW, 其實hktvmall D 嘢一般都比出面貴, 唔買都唔會蝕…
廢架 ！
係比出面貴, 真係唔係好敢再幫襯 ！
爛咗或者送漏貨係可以喺個app度直接申請退款
入返張單度有個制click
2個讚
試過啦… 只係送錯貨定點先可以退… 我打開盒爛咗, 影晒相send 埋emial…都無人覆…
退過一兩次，好快退返同埋九五折買嘅原價退返
另外其他事會去Facebook page message小編
我每2-3日買一次$500-1500
爛咗送錯送漏都試過
最常見係爛左，全部都係喺app直接申請退錢（好似唔係即刻退不過好快）
4個讚
我都好常買,有時都會送漏送錯,但唔會打佢hotline,喺app申請退款好快
2個讚
我都係用apps退, 好快攪掂
咁我又無試過，打vip hotline都有人聽，只係等得耐啲。
都試過落鋪搵人幫手（未有hotline前），佢地都好helpful
我試過送過期貨同送錯貨，都係用app入面訂單記錄report，通常2日內有消息。
個人經歷:
過期貨: 1箱啤酒就第4日到交換番。
送錯貨就直接退錢比我，件錯貨都唔回收。
而家Apps有得入資料方便過以前用email.
疫情最勁個個 WFH 嘅時候，Wiki 王好似話電話響三下唔聽就當 absent
有一次貨不對辦， 喺app度 申請， 個merchant好快就同我貨 換咗都係貨不對辦， 喺chatbox度同cs傾, 取消order, $退返mall dollar+ x%, 下次買嘢用, 過程係要等,不過都ok嘅
Me too,算快處理
不過就分開一次收貨，一次補送貨
app話未收貨冇得申請退貨 ,其實我唔想退貨, 我想佢再安排送返比我