Baby-clan 加價之亂

奶粉、尿片的開支不菲,有家長選擇購買套票,務求鎖定成本。最近一個以尿片套票作招徠的親子網站,被指減價賣套票吸新客的同時,大碼B尿片卻不斷加價,甚至比市價更高,舊客肉隨砧板上,變相補貼網站吸客,如有投訴即被踢走,投訴無門。苦主們已成立群組要求退款。

該群組名為「BC套票苦主谷」。據網頁的資料顯示,該親子網站成立於2014年,主要業務為售賣親子用品,包括日本尿片。而網站亦有套票出售,客戶可以優惠價格購買套票,用以換取指定品牌及尺碼的尿片,或補貼差價換取其他尿片。

有用戶指出,以前該網站的尿片比市價低,家長們亦樂意先付款買套票,然後逐次取貨。不過近期網站卻不斷加價,要補差價的產品亦愈來愈多,補差價後甚至比市價更高。由於家長們已付款購買套票,硬食加幅,被逼買貴尿片。

亦有家長投訴網站針對大B尿片加價,細B尿片則減價,亦即向舊客戶開刀,同時卻推出迎新優惠,以低價吸新客買套票,變相是由舊客補貼新客。而且加價的形式絕不透明,例如在加價前數天減套票價吸客,然後在套票生效前忽然加價,連新客亦告中招。

為此,有客戶在網站的Facebook留言投訴,結果招徠網站的東主惡言相向,有人甚至被網站清空帳戶,不能再訂尿片。雖然網站已即時退款,但金額卻為低於客戶用剩的套票數目,惹來客戶不滿。甚至有個別媽媽聲稱,曾於深夜及清晨滋擾。

由於不滿的用戶眾多,有人成立了苦主群組,要求網站減價或退款。網站卻出文反唇相譏,甚至推出《慶祝坊間苦主group成立優惠》,再度以低價吸客,實行火上加油,對客戶的不滿則置若罔聞。由於苦主群人數眾多,網站的留言則頗具挑釁性,相信雙方的罵戰還會持續一段日子。

我係用戶但唔係苦主, 但我明啲媽媽點解咁嬲. BC個老細只係覺得佢賣得比出面平, 就算加價班客都唔應該嘈
一開始都有啲媽媽好言相勸俾意見, 但個老細似乎係置若罔聞; 但有啲人喺苦主群出言不遜佢又好快有行動 :neutral_face:
其實喺佢度買片真係抵, 希望佢地PR 做好啲快啲settle down 件事啦

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咁都得

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有咩? :thinking:

我都係用戶之一,有時見到老細啲行徑(經常出長文單打) 都覺得佢太over

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我都係舊客舊長期訂購佢哋嘅片片,9x開始買,好彩地並唔係苦主,因為唔會一次買多過20張,好快就用完有優惠先再買

見到佢地做到咁都好失望
腦細唔太理性係咁同人嘈,話有人搞事,唔排除有人真係搞事
不過佢好似睇唔到其實好多人都係話可以加價但要求公平啲,事實佢真係向舊客開刀
好多人幫襯左佢幾年都係支持同信任佢哋先買咁多,佢加價方式唔公平,加哂係L碼嘅差價,舊客啲bb都大哂就係用緊大碼

佢加差價係加大碼片片
如果幫襯左幾年嘅客通常啲bb都大個喇用大碼片片,大碼都係用得比較耐嘅碼數
除非舊客有再生小朋友啦,s同m碼嘅差價都係減

所以啲人話佢吸新客,對舊客唔公平
而且處理手法好差,越搞越大

幾年前有FD叫我夾套票, 我見佢係幾平, 但係一買好似要百幾張
個B都未出世就買定2年尿片係咩玩法, 如果佢執笠咪大鑊
最後我見係黃店買都唔差得太多就冇夾到。

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我有見到d苦主cap圖,佢地本身有個whatsapp group混入左Baby-clan嘅人,最活躍果幾個媽媽俾佢地打電話恐嚇,話出律師信
有d人俾佢剷左個戶口(好似話退返款)

我以前有用,平價搶到佢d套票係抵嘅,用佢原價(90,依家唔知有冇加)計就平得果少少,唔值得預購

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套票始終都有風險

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拎公司錢去買樓,真係識玩

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個老細係勁嘅,賣尿片賣到做埋期貨,但就輸打贏要左d

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我都係用戶,不過由舊年佢有段時間出得好密d套票優惠開始冇買,因為個陣覺得想cap水或者就執,至會不停出優惠

不過我買個陣唔過80,我小朋友用緊嘅大碼片暫時又冇加價,如果唔係睇網上新聞都唔知有li件事發生:see_no_evil:

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百幾張都肯制?!要幾耐先用得完

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所以佢想揾人夾,講真30包片都已經唔知用幾耐

現在要做就係退錢同用曬所有套票
前者退錢只會用最低價收
後者已有用家係FB回覆落唔到送貨ORDER

其實滿足部分人提貨已好難攪,單係運送都注定GG

苦主群係1600人,每人當20張套票,物流團隊有能力送?
安排唔到D人恐慌上公司取貨,只要人多有MEDIA,焗比
你估到時會有咩畫面 :melting_face:

尿片期貨

搞到咁似大劣咁
全部人罷買就差唔多

但睇落都好似分咗兩堆人

今次受即時影響嘅最主要係一部份高價買入套卷嘅舊客,
而某部份新客就覺得我平平哋買套卷,加嗰少少補差價我都受得起,

所以舊客同埋一批有良知嘅新客,就會覺得咁樣經營手法有問題唔公平,爭取老細出嚟面對

但某啲自私新客就覺得你唔好影響到我,萬一你搞到老細cap水著草,我啲平套票點算

感覺好似2019年一樣:expressionless:
呢條友做生意真係好有問題,真係寧願俾貴啲都唔會益佢。

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有無家長有苦主telegram group.想update 下情況