針對此次機師確診，長榮航 (2618-TW) 今 (23) 日發布 4 點說明指出，已於下午 4 點 30 分以電話連線方式召開紀律委員會做出懲處，並向第一線防疫人員、全體社會大眾致上最高歉意。
針對本次事件，長榮航向社會大眾說明 4 點。
第一，長榮航對所有員工一視同仁，一旦員工有違規情形，就會展開事實調查，確認後則召開紀律委員會予以處分，自 12 月 18 日疫情指揮中心公布機師確診以來，立即配合疫調並展開事實調查，目前已調閱外站監視器影像，以確認機師是否在外站確實遵守規定、並蒐集機上執勤是否違規的證據。
第二，發生本次事件以後，長榮航立即加強以下的防疫措施與管理制度，包括外站取餐規範更加嚴格，除了戴口罩外，增加戴護目鏡及手套取餐規範；在機上無論是飲水或飲食，一次只能有一位機師取下口罩；更新本站防疫宿舍門鎖為記錄式等，持續宣導員工防疫不分職級並建立特別回報機制，要求員工遇同事違反防疫規定，應回報公司，後續將調查並給予處分。
第三，目前紐籍機師尚在負壓隔離病房接受治療，長榮航已訂於今日下午 4 點 30 分以電話連線方式召開紀律委員會，做出懲處。
第四，未來長榮航將持續配合主管機關精進各項防疫措施，持續檢視各項防疫標準作業程序，做好最嚴謹的防疫規畫。
