原本8月尾速遞本舊bno過英國，9月頭收到。當中一份需要countersign, 其他不用。但至10月track 申請進度時話其他原來不用countersign 申請有問題，佢哋會寄信比我講解。但等到而家都仲未有信，再上網頁track, 居然話no record. 所以上兩個星期打了過去問原因，唔知係我英文唁好聽錯定點，佢好似話會email 比我講解詳情，但到今日都仲未收到email… 大家知我應該點做好呢？再寄多次申請話lost 咗本舊bno??
我想email 問佢哋，但佢哋冇enquiry 的email address… 大家知點做好嗎？感謝！！
打多次電話去問，順便問埋負責你個case的職員名、電郵&聯絡方法。英國11月全國封城，好多人都work from home，加上咁多香港人同時申請，所以果邊處理都有啲亂。
或者你可以上連登睇下果邊啲師兄有冇遇過類似情況。果邊一直有師兄開post講申請BNo，有好多好有用的資訊。
好多謝你呀! 我試吓先！ 
佢哋有live chat，你可以立即問佢哋，佢哋會用email +信覆你。條live chat link 你上網就有了。
好呀
感謝你
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